الشحن داخل مصر

 

• يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–3 أيام عمل من وقت تأكيد الطلب.

• مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة:

* القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

* المحافظات الأخرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• قد تزيد مدة الشحن في فترات الضغط أو العروض والمواسم.

 

رسوم الشحن

 

• يتم حساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب المحافظة وشركة الشحن.

• في بعض العروض أو عند الوصول لحد أدنى من الطلبات قد يتم توفير شحن مجاني.

 

تأكيد الطلبات

 

• يتم التواصل لتأكيد الطلب قبل الشحن.

• في حالة عدم الرد قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب.

 

تتبع الطلب

 

• بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر واتساب أو SMS لمتابعة الشحنة.

 

الاستلام والدفع

 

• متاح الدفع عند الاستلام داخل مصر.

• يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتجنب تأخير الشحنة.

 

في حالة التأخير

 

• إذا حدث أي تأخير خارج المدة المتوقعة سيتم إبلاغ العميل بالتحديثات الخاصة بالشحنة.

 

رفض الاستلام

 

 

• في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب واضح، تحتفظ MEXICI بحق منع خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات القادمة

“جميع بيانات العملاء وبيانات الدفع الخاصة بكم آمنة ومشفرة، ولا نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث خارج الجهات المسؤولة عن إتمام الطلبات وعمليات الدفع بشكل آمن.